利用案内

注文方法

【商品の注文方法について】
1.会員登録
初めてご利用される方は、会員登録をお願いします。
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入力フォームに必要項目を入力してください。ご登録のメールアドレスとパスワードは、次回以降のログイン時に必要となります。
必要な情報を登録すると、会員登録完了メールが送信されます。
パスワードはマイページ(お客様専用ページ)で変更できます。

ご利用規約と弊社のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をよくお読みください。
上記同意の上、「新規会員登録」をクリックすると、登録完了です。

2.ログイン
お客様確認のためにログインをします。
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3.商品検索
ご要望の商品をさまざまな方法から探します。

(1)商品カテゴリーから選択
(2)キーワード検索
商品の詳細情報が表示されます。

4.商品選択
注文したい商品が見つかりましたら数量を選択して【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
商品がカートに入ります。

選び終わりましたら、ページ右上のカートボタンをクリックして、商品と数量、送料をご確認ください。
ご注文ステップへ進みます。

※各商品のパッケージデザインは予告なしに変更となる場合があります。
※ご使用のパソコンモニタなどの画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合があります。予めご了承の上、ご注文ください。

5.ご注文ステップ(購入手続き)
配送先の決定、お支払方法の確認、決済情報の登録を行いますと、注文が完了します。流れに沿って各種項目にご入力ください。

お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、必要項目を全て入力し、正しく入力されていることを確認してください。
※必須項目は全て入力してください。

6.注文確認メール
お客様のご注文決定後、注文確認のメールが自動送信されます。

7.商品発送のご案内
当社よりお客様の商品を発送した際に「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
メールの中で「お問い合わせ伝票番号」をお知らせします
ご注文商品の配送状況について下記Webサイトでご確認いただけます。
その際、上記「お問い合わせ伝票番号」が必要になります。
ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/
商品のお届けについての詳細は、上記をご確認ください。

8.商品のお届け
お客様のご注文された商品が届いたことをご確認下さい。

お支払いについて

【お支払いについて】
魚べい厳選市場では、クレジットカード払いをお選びいただけます。
※詳しくは下記をご確認ください。

【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、MaterCard

クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お支払い回数は一括のみのご利用となります。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
(VISA、MasterCardの各種クレジットカードがご利用いただけます。代金は各クレジットカード会社規約に基づき、通常のカードご利用代金としてご請求させていただきます。)

クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のものに限らせていただきます。
ご注文のつど、カード会社・カード番号・有効期限・セキュリティコードを確認させていただいております。
(カード記載の有効期限は、月/年と表記されています)

【クレジットカード払いご利用時の商品出荷までの流れ】
カード決済でのご注文の確定後、注文手配を開始します。
(1)ご注文内容確認
(2)決済確認
(3)商品の出荷

配送について

【商品のお届けについて】
商品は「ヤマトクール便」でお届けいたします。

お客様のご指定の日時にお届けします。
カートの「商品ごとのお届けに関する指定」にて、お届け日を指定してください。

GW・お盆・年末年始など繁忙期の配送、宅急便の混雑状況、交通状況および天候により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

離島、海外には発送できません。

【配送状況について】
ご注文された商品の配送状況については、「商品発送完了のお知らせ」メールにある「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、下記のホームページをご覧ください。
ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/

【配送料について】
ご注文金額5,000円(税込)以上で送料無料となります。
ご注文金額5,000円(税込)未満の場合、配送地域により配送料が異なります。

消費税について

【消費税について】
魚べい厳選市場の商品はは全て税込価格となります。

返品について

【はじめにご確認ください】
返品・交換については、まずお問合せメール宛にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
当店に連絡なく、お客様のご都合で一方的にご返送された場合は受付できません。
着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

※返品の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※送料無料の商品を返品される場合、行きの送料を差し引いた金額を返金致します。
※「着払い」での返送はお受けできませんので、必ず「発払い」にてご返送ください。万が一当店へ「着払い」でご返送された場合、返送時の送料を差し引いた金額を返金致します。

【返品について】
ご注文間違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品はお受けしていません。

魚べい厳選市場では、生ものや新鮮さを重視した生鮮商品を取り扱っています。
お客様に美味しいものを味わっていただくために、保存料や防腐剤を使用していない商品もあります。
ご購入の際には賞味・消費期限等の商品情報をご確認の上でご購入ください。

【交換について】
ご注文間違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしていません。
商品の品質には万全の注意を払っていますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、 ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、商品到着日より3日以内にお問合せ先までご連絡ください。お取替えいたします。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

【キャンセルについて】
原則、お客様ご指定の着日3日前とキャンセル期限とさせていただきます。
期限を過ぎてからのキャンセルはできかねます。

【ご返金について】
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。
事務処理の関係上、ご注文日の翌日以降のご返金となります。
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としし、再度カード会社を通じてご返金する場合があります。

■お問合せについてはこちらまで■
 ecshop@genkisushi.co.jp
※土日祝のお問い合わせにつきましては、お時間を頂戴する場合がございます。